サービスの概要
- ＩＴ全般に関するお客様の質問やトラブルを解決し、煩雑な申請業務、PCのセットアップを代行します！
- － 現代のビジネスにおいて、企業内での情報システム担当者の業務は増える一方となっています。
- － 当社では大手企業内での各種サポート実績を生かし、問い合わせ・障害対応、資産管理、各種申請業務、PCのセットアップなどの業務を代行し情報システム担当者様のサポートを、一括請負契約または、特定派遣契約による技術者の派遣にてご提供致します。
サービスの特徴
- このようなお悩みを各種サービス(ヘルプデスク、システム運用、パソコン設置・設定、ハードウェア保守代行、ＩＴ資産管理)で解決します。
- － 利用者からの問合せ/障害対応に追われ、情報システム担当者としての本来の業務に手が回らない。
- － 製品毎に異なるベンダへ問い合わせするので手間がかかる。システムの運用工数を削減したい。
- － 新たな企画/施策に専念したいのに時間が取れず、残業が多くなってしまう。
- － メーカーサポートへの連絡や修理依頼などをどこかに依頼したい。
サービスメニュー
導入実績
- － 製造業系企業内ＩＴ環境運用サポート・障害対応
- － 製造業Ｗｅｂシステム運用サポート
- － 金融系企業内ＩＴシステムサポート
- － 建設系企業内ＩＴシステムサポート
- － プロバイダ系販売システム運用サポート
- － プロバイダ系一次及び二次受けサポート
- － 通信系ＮＧＮ設置作業運用サポート
- － 金融系サーバ提案
- 製造業系企業内ＩＴ環境運用サポート・障害対応 導入事例
- 【特徴】
- お客様企業の構内に駐在して、ＩＴ環境運用サポート・障害対応業務を一括請負
- － ヘルプデスク
- ・オンサイト対応
- ・リモート対応
- ・各種申請業務
- － システム運用
- ・パッチ適用（自動パッチ）
- ・ネットワーク関連装置のパラメータ変更
- ・アプリケーションインストールとその動作確認
- ・バックアップデータの作成、定期更新
- － パソコン設置・設定
- ・PCセットアップ業務（PCキッティング）
- ・データ消去サービス
- － ハードウェア保守代行
- ・メーカー対応
- － IT資産管理
- ・棚卸し、ライセンス管理など
